Общи условия за сайта и услугите

1. Оператор, Клиент и приложимост

Този уебсайт се управлява от „АероМетрикс“ ЕООД („AeroMetrix“). „Клиент“ е физическото или юридическото лице, което приема писмена оферта, потвърждава поръчка или сключва договор за услуга с AeroMetrix. AeroMetrix и Клиентът са наричани поотделно „Страна“, а заедно „Страните“.

Тези условия уреждат използването на сайта и предоставянето на услуги. Разпоредбите за услуги стават част от конкретното възлагане само когато условията са предоставени на Клиента преди възлагането и са изрично приети от него, включително чрез препращане към тях в приета писмена оферта, потвърждение на поръчка или договор. Самото разглеждане на сайта, използването на калкулатора или изпращането на запитване не създава договор за услуга.

2. Предназначение на сайта

Сайтът представя услугите на AeroMetrix в областта на въздушното заснемане, фотограметрията, 3D моделирането, изчисляването на обеми, визуалните и термографските инспекции и обработката на геопространствени данни. Информацията е обща и не представлява обвързваща оферта, професионално становище или гаранция за приложимост към конкретен обект.

3. Запитване, оферта и договор

Използването на калкулатора, изпращането на имейл или разговорът с AeroMetrix не създават автоматично договор. Услуга се възлага след писмено уточняване и приемане на обхвата, метода, местоположението, координатната система, изискваната точност, крайните файлове, срока, цената и условията за плащане.

Офертата е валидна за посочения в нея срок. Приемане с допълнения или промени представлява ново предложение и обвързва AeroMetrix само след изрично писмено потвърждение. При противоречие се прилагат в следния ред: подписан договор, приета оферта и приложенията към нея, настоящите условия, информацията в сайта.

Лицето, което приема оферта от името на организация, декларира, че има необходимата представителна власт. Електронната кореспонденция от посочен от Клиента адрес може да се използва за възлагане, одобряване на промени, приемане на резултати и други проектни изявления, освен ако Страните не са уговорили по-строга форма.

4. Ориентировъчни цени и плащане

Сумите в калкулатора са ориентировъчни и са в евро. Окончателната цена, приложимият данъчен режим, валутата на плащане, авансът и падежът се посочват в писмената оферта. При трансгранична услуга данъчното третиране се потвърждава за конкретния Клиент и сделка.

Ориентировъчната сума включва избраната в калкулатора конфигурация на техническата услуга. Мобилизацията и пътуването, допълнителните разрешителни, външните специализирани услуги, таксите, нощувките или наземните измервания не са част от тази сума и се включват само когато са изрично посочени в писмената оферта.

AeroMetrix може да изиска аванс и да започне или продължи работа след постъпването му. При просрочие се дължи законната лихва и разумните разходи по събиране; AeroMetrix може да спре работа и предаване на резултати до плащане, като сроковете се удължават с периода на забавата и необходимото време за възобновяване. Банкови и валутни разходи са за платеца, освен ако е уговорено друго.

5. Условия за изпълнение

При конкретно възлагане Клиентът предоставя вярна информация за обекта, достъпа, собствеността или правото да възложи работата, известните рискове и приложимите правила на площадката. Клиентът осигурява договорения достъп и координация с отговорните лица.

Полетите и теренната работа зависят от въздушното пространство, разрешенията, безопасността, времето, вятъра, видимостта, слънчевото натоварване, растителността, движението и режима на работа на обекта. При неподходящи условия AeroMetrix може да предложи нова дата или промяна на метода.

AeroMetrix планира услугата въз основа на предоставените от Клиента документи, координати, граници, контролни точки, проектни данни и указания. При приемане на възлагането Клиентът потвърждава, че предоставената от него информация е точна според известното му и че разполага с необходимите права и законово основание да предостави материалите и да възложи съответния достъп, заснемане или обработване. AeroMetrix може да поиска доказателство, да откаже изпълнението или временно да го спре при основателно съмнение за нарушение на закона или на права на трети лица. AeroMetrix остава отговорно за законовите задължения, възложени лично на дружеството като изпълнител или оператор, включително собствената преценка дали работата може да бъде извършена законосъобразно и безопасно.

Когато по причина в контрола на Клиента договореният достъп е невъзможен, обектът е неподготвен, необходимите данни са непълни или известна опасност не е предварително съобщена, AeroMetrix може да прекрати посещението и да го насрочи повторно. След уведомяване, когато такова е възможно, могат да бъдат начислени извършената работа, пътните разходи и само преките, разумни и документално доказани допълнителни разходи, причинени от виновното неизпълнение на Клиента. AeroMetrix може да откаже задача или указание, което е незаконно, небезопасно, технически необосновано или извън договорената компетентност.

6. Промени, отлагане и прекратяване

Промяна в площта, обхвата, точността, координатната система, формата, броя посещения, сроковете или условията на обекта може да доведе до промяна на цената и срока. Допълнителна работа се извършва след писмено потвърждение, освен когато е необходима незабавна мярка за безопасност или опазване на вече събрани данни.

Клиентът може да прекрати възлагането писмено, като заплати извършената до момента работа, поетите необратими разходи и ангажирани външни услуги. AeroMetrix може да прекрати или спре изпълнението при съществено неизпълнение, просрочено плащане, липса на съдействие, риск за хора или имущество или основателно съмнение за незаконна цел.

7. Точност, ограничения и професионална отговорност

Очакваната точност и методът за контрол се определят за всеки проект. Качество, което не е изрично договорено, не се счита за включено. Резултатите не представляват официална кадастрална услуга, геоложко становище, конструктивна експертиза, енергийно обследване или удостоверяване на запаси, освен ако това не е изрично възложено и извършено с участието на съответния правоспособен специалист.

Фотограметрията може да бъде ограничена от плътна растителност, еднообразни или отразяващи повърхности, скрити участъци и липса на достатъчен контрол. При нужда може да бъде предложено наземно допълване или друг метод.

8. Термографски услуги

Термографията показва повърхностни температурни разлики и служи за скрининг и насочване на последваща проверка. Тя не доказва сама по себе си влага, теч, електрическа или конструктивна повреда и не определя автоматично причината за аномалията. Надеждността зависи от метеорологичните условия, температурната разлика, материала и работния режим на обекта.

Представянето на термографската услуга в сайта не означава автоматично потвърждение, че конкретният обект може да бъде изпълнен при всяка дата и условия. Изпълнението, използваната техника, необходимата квалификация и участието на външен специалист се посочват в писмената оферта. Когато задачата изисква официално обследване, експертно заключение или специална правоспособност, съответната част се извършва и подписва от правоспособно лице.

9. Предаване, проверка и приемане

Форматите, съдържанието и начинът за предаване се определят в офертата. Сурови данни, междинни файлове, калибрационни материали и работни проекти се предоставят само когато са изрично включени. AeroMetrix не гарантира съвместимост с непосочен софтуер, версия или работен процес.

Освен ако в офертата е посочено друго, Клиентът проверява резултатите и описва конкретно всяко видимо несъответствие в срок до 5 работни дни от предоставянето им. При липса на уведомление резултатите се считат приети за видими несъответствия, без това да засяга права, които законът не позволява да бъдат ограничени. При основателно оплакване AeroMetrix по свой избор коригира или изработва отново засегнатата част в разумен срок; това е основният способ за отстраняване преди претенция за намаление или обезщетение.

AeroMetrix може да изтрие сурови и междинни данни след 90 дни от окончателното предаване, освен ако е уговорено архивиране. Клиентът е длъжен своевременно да изтегли, провери и архивира крайните файлове.

10. Интелектуална собственост и разрешено използване

До пълното плащане Клиентът няма право да използва резултатите извън вътрешна проверка. След плащане Клиентът получава неизключително право да използва договорените крайни резултати единствено за договорената цел и обект и да ги предоставя на участниците, за които са предназначени. Преработване, препродажба, обучение на модели, използване като самостоятелен продукт или за друг обект изисква писмено съгласие, освен когато законът допуска друго.

Методики, шаблони, скриптове, софтуерни процеси, библиотеки, стилове, ноу-хау и инструменти на AeroMetrix, както и общите подобрения в тях, остават собственост на AeroMetrix. Предоставените от Клиента материали остават негови; Клиентът предоставя необходимото право те да бъдат обработени за изпълнение на задачата.

11. Поверителност, подизпълнители и портфолио

Получените проектни данни се третират като поверителни съобразно договореното и приложимото право. AeroMetrix публикува снимки, модели, резултати или описание на проект на Клиента като портфолио само след разрешение или при достатъчно анонимизиране, което не разкрива Клиента и защитена информация.

AeroMetrix може да използва надеждни подизпълнители и специалисти за отделни дейности, като остава отговорно пред Клиента за възложената им работа в приложимия обхват и изисква поверителност. Ако Клиентът изисква предварително одобрение на конкретен подизпълнител, това трябва да бъде уговорено в офертата.

12. Отговорност

AeroMetrix полага разумна професионална грижа. То не отговаря за вреди, доколкото са пряко причинени от използване на резултатите извън договорената цел; неточни, непълни или закъснели входни данни; промени в обекта след заснемането; скрити или недостъпни елементи; действия на трети лица; или събития извън разумния контрол на дружеството.

В отношенията с клиенти, които не са потребители, AeroMetrix не отговаря за косвени вреди, пропуснати ползи, прекъсване на дейност, загуба на договор или загуба на данни, а общата му отговорност по конкретното възлагане е ограничена до платеното за засегнатата услуга възнаграждение. Ограничението не се прилага при умисъл или груба небрежност, при смърт или телесна повреда, причинена от действие или бездействие на AeroMetrix, и не засяга друга отговорност, която законът не допуска да бъде изключена или ограничена. Когато Клиентът е потребител, всички негови императивни законови права се запазват.

Всяка Страна отговаря съгласно приложимото право за вредите, причинени от нейни виновни действия или бездействия. При претенция на трето лице Страните си оказват разумно съдействие, а последиците се понасят от Страната, чието действие или бездействие е причинило претенцията, съобразно закона и конкретния договор. Нищо в тези условия не задължава Клиента да отговаря за действия или пропуски на AeroMetrix.

Външните връзки са предоставени за удобство. AeroMetrix не контролира съдържанието или правилата на други сайтове.

13. Потребители и право на отказ

Когато Клиентът е потребител и договорът е сключен от разстояние или извън търговски обект, той разполага със законовото право на отказ в 14-дневен срок, освен в предвидените от закона случаи. За отказ е достатъчно недвусмислено писмено заявление до контактите на AeroMetrix.

Ако потребителят изрично поиска услугата да започне преди изтичането на срока за отказ, при последващ отказ той дължи пропорционалната стойност на действително извършеното до уведомяването. След пълно изпълнение на услугата правото на отказ се губи само при условията на закона и след необходимото предварително изрично съгласие и потвърждение. Тези условия не ограничават законови права относно съответствието на услугата или други императивни потребителски права.

Потребителска жалба може да бъде изпратена до AeroMetrix. При неуреден спор потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите и към компетентната обща помирителна комисия.

14. Непреодолима сила при възложена услуга, приложимо право и промени

По конкретно възлагане нито една от Страните не отговаря за забава или неизпълнение, доколкото то е пряко причинено от непреодолима сила по смисъла на приложимото право — непредвидимо или непредотвратимо извънредно събитие, настъпило след приемане на възлагането и извън разумния контрол на засегнатата Страна, при условие че тя не е била вече в забава. Забрана за полети, акт на компетентен орган, бедствие, извънредни метеорологични явления, прекъсване на критична инфраструктура или обективна недостъпност на обекта имат такова действие само ако в конкретния случай отговарят на тези условия и обективно възпрепятстват изпълнението. Недостигът на средства или персонал и обичайните сезонни метеорологични условия не представляват сами по себе си непреодолима сила.

Засегнатата Страна уведомява другата писмено без неоправдано забавяне за събитието, очакваната продължителност и последиците за изпълнението, предоставя разумно достъпни доказателства при поискване и полага разумни усилия да ограничи последиците. Засегнатите задължения и пряко свързаните с тях насрещни задължения се спират за времето на пречката, а Страните съгласуват нов график.

Ако пречката продължи повече от 30 календарни дни, изпълнението стане обективно невъзможно или забавянето трайно обезсмисли услугата, всяка Страна може писмено да прекрати неизпълнената част без неустойка. Клиентът заплаща надлежно извършената до този момент работа и само предварително одобрените, разумни и документално доказани невъзстановими разходи. Частта от получен аванс, която не се отнася до дължими суми, се възстановява.

Неблагоприятни метеорологични условия или временни въздушни ограничения, които не представляват непреодолима сила, но правят работата незаконна, небезопасна или технически ненадеждна, дават основание на AeroMetrix да я отложи след своевременно уведомяване и предложение за нова разумна дата. Това отлагане не се счита за неизпълнение.

Прилага се правото на Република България. Споровете се решават първо чрез добросъвестни преговори, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд, освен ако задължителна норма предвижда друго.

Английската версия е превод за удобство. При разминаване водеща е българската версия. Условията могат да бъдат актуализирани; приложима е версията, публикувана към момента на използване на сайта, освен ако договорът предвижда друго.